ГИД:
ПОДРЯДЧИКИ

За годы работы мы вывели для себя правило: если нас что-то смущает в подрядчике на этапе коммуникации, значит и на тираже с большой вероятностью что-то пойдёт не так. Это не значит, что с типографией, менеджер в которой не умеет работать с клиентом, стоит сразу прекращать разговор. Но это точно важный сигнал о том, что нужно уделить больше внимания и времени предварительным переговорам и тестовым образцам. На тестах вы сможете проверить типографию в деле и узнать про потенциальные сложности до запускать в печать всего тиража.

ЛАЙФХАК: не стесняйтесь просить поменять вам менеджера, если не складывается эффективный и комфортный для вас диалог. Это, во-первых, абсолютно нормальная практика, а, во-вторых, может стать решением проблемы. Это не очевидно, но от того, как у вас сложатся отношения с менеджером в типографии, в том числе зависит, какой результат вы получите.

Обращайте внимание на сложность проектов, с которыми работала типография, на технологии, которые у неё есть, на качество реализации.

ЛАЙФХАК: Это важно не только для того, чтобы понимать спектр возможностей типографии, но и для расширения своей насмотренности: именно среди чужих образцов я часто нахожу интересные сочетания технологий, узнаю ранее незнакомые мне технологии и собираю в голове «коллекцию» вариантов, которая потом очень пригождается мне в работе над проектами.

Невозможно быть идеальным во всём)

У всех есть сильные и слабые стороны, так и у типографий в вашей базе будут задачи, в которых они особенно сильны, и задачи, где можно найти кого-то сильнее. Исследуйте их, изучайте, запоминайте и используйте эти знания в работе, чтобы предлагать своим клиентам лучший результат.

ЛАЙФХАК: формируя собственную базу подрядчиков, не ограничивайтесь одной типографией на какую-то конкретную задачу. Пусть у вас будет несколько подрядчиков на примете на каждую технологию печати. Например, у меня есть сразу несколько надёжных типографий, где я размещаю тиражи с цифровой печатью. У одних лучше получаются в печати иллюстрации, а в другой хорошо выходит печать ч/б изображений. А иногда я понимаю, что они все дадут мне хороший результат и тогда выбираю, какая из них будет удобнее мне, например, по срокам и логистике в конкретном проекте.

Как у любого бизнеса, у разных типографий есть своя специализация: она зависит от имеющегося оборудования, профессионализма команды и бизнес-задач предприятия в целом. На рынке есть подрядчики, которые работают только с крупными или, наоборот, только небольшими тиражами. Есть такие, кто с любопытством и азартом берётся за сложные проекты и доводит их до совершенства, предпочитая меньше более дорогих проектов в месяц, с крутым результатом и сильным портфолио. А есть подрядчики, которые заточены на большой поток недорогих заказов: такие, как правило, не любят сложных задач, не сильны в коммуникации, но если ваш тираж проходит по их параметрам, то есть большие шансы получить классный недорогой результат.

Обращайте внимание на такие нюансы, когда общаетесь с подрядчиков и ищите тех, для кого ваш проект — целевой. Кому будет интересно его реализовать (особенно если у вас сложная задача) и у кого будут на это технические возможности.

Здесь всё, как везде: не только мы выбираем подрядчика, но и подрядчик выбирает, брать ли наш проект в работу.

Но если у вас крупный проект, в котором критичны сроки, а с подрядчиком вы пока не работали, я очень рекомендую поискать рекомендации от тех, кто уже работал с производством. Если вы были в офисе и видели образцы, самый классный способ – написать в эти компании и попросить рекомендацию, как у них прошёл процесс печати, вовремя ли им сдали тираж и много ли проблем возникло в процессе?

Обязательно фиксируйте сроки на бумаге (если для вашего проекта они критичны): заключайте договор, пусть в нём будут прописаны и сроки, и санкции за их нарушение. Если у вас есть ограничения, когда нужно получить готовый тираж: проговаривайте их с типографией заранее — ещё ДО запуска тиража в печать.

ЛАЙФХАК:

◾️ если вы выступаете в проекте в роли дизайнера или принт-менеджера, то есть, посредника между вашим клиентом и типографией, обязательно закладывайте в срок, озвученный клиенту запас времени на форс-мажоры. Чем сложнее проект, тем больше должен быть этот срок. Вам понадобится это время, если что-то пойдёт не так, чтобы исправить ситуацию, перепечатать тираж, найти другого подрядчика, если первый критично накосячит. И при этом самому не сорвать сроков перед клиентом.

◾️ если вы — прямой заказчик для типографии и печатаете полиграфию для себя, пожалуйста, заказывайте печать заранее. Например, сложные тиражи упаковки к новому году лучше всего печатать летом: нагрузка в типографиях ниже, чем в сезон, и у подрядчика есть возможность уделить вам намного больше внимания. При этом цена будет скорее всего ниже, чем в высокий сезон, когда у многих подрядчиков действует сезонная наценка.

Далеко не все типографии занимаются доставкой заказов к клиентам. Кто-то доставляет по городу, но не работает с транспортными компаниями (значит вам придётся организовывать доставку самостоятельно, а ещё решать, как вам закрыть с типографией документы, так как многие ещё и не отдают тираж без доверенности/печати, если к ним приезжает курьер, а не вы).

Уточняйте все эти детали заранее и обязательно учитывайте, будет ли вам удобно (по срокам и стоимости) забрать из типографии свой тираж.

Почему это важно?
Представьте, что подрядчик, которого вы выбрали, не работает с бумагой заказчика. Это значит, что ту-самую идеальную дизайнерскую бумага, которую вы 2 недели согласовывали с клиентом, придётся заменить на что-то другое (далеко не такое идеальное) из того, что есть в постоянном ассортименте типографии. Ну или искать другого подрядчика, что тоже займёт время.

Есть подрядчики, которые не работают с милованной бумагой, предпочитая, наоборот, работать с дизайнерскими бумагами и картонами.

Что касается субподряда, как это работает:

— предположим, что вы делаете тираж коробок с тиснение золотой фольгой на крышке. У вас есть подрядчик, который может реализовать тираж, но размер вашего клише слишком большой для их пресса для тиснения.

В этом случае есть 2 варианта: часть подрядчиков сами переразмещают кусочек задачи, которую не могут реализовать сами (в моём примере — это тиснение крышек на прессе бóльшего размера). Сами ведут всю коммуникацию, выстраивают внутреннюю логистику. Вы можете и не узнать, что какие-то элементы тиража подрядчик делал не сам (для вас это и не важно, если задача решается).

А часть подрядчиков работает только с теми технологиями, которые может реализовать сама и не хочет связываться с переразмещением. В этом случае они или откажутся сразу от вашего проекта. Или откажутся на полпути, столкнувшись с какими-то сложностями во время производства.

ЛАЙФХАК: обсуждайте работу с типографией на конкретном вашем примере, чтобы убедиться, что все нужные вам задачи типография может решить, это решение будет вам удобно и понятно, вас предупредили о рисках (например, о возможных отклонениях в цвете) и у вас не возникнет сложностей с тем, чтобы забрать тираж.

К сожалению, в полиграфии правило «скупой платит дважды» работает чаще обычного. Выбирая подрядчика только по цене, вы берёте на себя риск, что всё пойдёт не так и вы заплатите ещё несколько раз за переделку тиража, решение проблем, сложную/неудобную логистику и свои (а иногда и чужие) ошибки.

Цена, безусловно, очень важный критерий выбора подрядчика. Но никогда не выбирайте только по ней: анализируйте все факторы в совокупности, и для каждого проекта индивидуально. Какие-то неприемлемые условия для одного проекта в той же типографии для другого проекта будут идеальными.

А ещё помните, что цена в производстве полиграфии и упаковки — это очень гибкая величина. Она складывается из каждого пункта тех.задания, которое вы присылаете в типографию. А значит, что вы можете на неё влиять и оптимизировать. Про варианты оптимизации мы рассказывали в статье на сайте.